1. Alege produsele dorite

Navighează pe site, intră în categoria dorită sau folosește funcția de căutare pentru a găsi produsul potrivit.

În pagina fiecărui produs poți verifica informațiile disponibile despre descriere, mod de utilizare, disponibilitate, preț și alte detalii relevante.

2. Adaugă produsele în coș

După ce ai ales produsul dorit, selectează cantitatea și apasă butonul „Adaugă în coș”.

Poți continua cumpărăturile sau poți merge direct către coșul de cumpărături pentru verificarea produselor selectate.

3. Verifică produsele din coș

În coșul de cumpărături poți verifica produsele adăugate, cantitățile, prețurile și costul estimativ al comenzii.

Dacă este necesar, poți modifica numărul de produse sau poți elimina produse din coș înainte de finalizarea comenzii.

4. Completează datele de livrare și facturare

Pentru finalizarea comenzii, completează datele necesare pentru livrare și facturare:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă completă de livrare;
• date de facturare, dacă sunt diferite de datele de livrare.

Te rugăm să verifici cu atenție datele introduse. O adresă greșită, un număr de telefon incorect sau informații incomplete pot întârzia livrarea comenzii.

5. Alege metoda de livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin curier rapid sau prin metodele disponibile în pagina de finalizare a comenzii.

Pentru produsele aflate pe stoc, termenul estimativ de livrare este de 2-3 zile lucrătoare, în funcție de adresa de livrare, disponibilitatea produselor și programul curierului.

6. Alege metoda de plată

Plata se poate efectua prin metodele disponibile în pagina de checkout, precum:

• plată ramburs, la primirea coletului;
• plată online cu cardul, dacă această opțiune este disponibilă;
• transfer bancar, dacă această opțiune este disponibilă;
• alte metode afișate pe site la momentul plasării comenzii.

Costul total al comenzii, inclusiv eventualele costuri de livrare, va fi afișat înainte de trimiterea comenzii.

7. Trimite comanda

După verificarea produselor, datelor de livrare, metodei de plată și costului total, poți trimite comanda apăsând butonul de finalizare.

Prin trimiterea comenzii, confirmi că datele introduse sunt corecte și că ai citit informațiile privind termenii și condițiile aplicabile comenzii.

8. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare la adresa introdusă în formularul de comandă.

Confirmarea automată a comenzii nu garantează disponibilitatea tuturor produselor, aceasta urmând să fie verificată de DELTA HOME INTERIORS SRL.

Dacă este nevoie de clarificări privind comanda, disponibilitatea produselor, plata sau livrarea, te putem contacta telefonic sau prin e-mail.

9. Produse care nu sunt pe stoc

Produsele care nu sunt pe stoc pot fi comandate telefonic, prin e-mail sau WhatsApp, în funcție de disponibilitatea acestora la furnizori sau producători.

Pentru aceste produse, durata estimativă de livrare va fi comunicată la momentul plasării comenzii.

Pentru produse care nu sunt pe stoc, comenzi telefonice sau comenzi prin WhatsApp, ne poți contacta la +40 752 681 075 sau la suport@tershine.ro.

10. Comandă telefonică, prin e-mail sau WhatsApp

Dacă nu te descurci să plasezi comanda online, nu găsești produsul dorit sau preferi să discuți direct cu noi înainte de comandă, ne poți contacta telefonic, prin e-mail sau WhatsApp.

Putem prelua comenzi și telefonic, prin e-mail sau WhatsApp, în funcție de informațiile transmise de Client și de disponibilitatea produselor.

Pentru plasarea unei comenzi telefonice, prin e-mail sau WhatsApp, te rugăm să ne transmiți:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa completă de livrare;
• produsele dorite și cantitatea;
• metoda de plată preferată, dacă sunt disponibile mai multe opțiuni;
• datele de facturare, dacă sunt diferite de datele de livrare.

După primirea informațiilor, vom verifica disponibilitatea produselor și îți vom comunica detaliile necesare pentru confirmarea comenzii.

11. Ai nevoie de ajutor?

Dacă nu știi ce produs să alegi sau ai întrebări despre comandă, livrare, disponibilitate ori modul de utilizare al produselor, ne poți contacta înainte de plasarea comenzii.

E-mail: suport@tershine.ro
Telefon / WhatsApp: +40 752 681 075

12. Date companie

DELTA HOME INTERIORS SRL
Sediu: Strada Pavel Ceamur, Nr. 2B, Bloc C3, Ap. Biroul Nr. 3, Popești-Leordeni, Ilfov
Nr. Registrul Comerțului: J23/8205/2022
CUI: RO47247334
Website: https://www.tershine.ro